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顾客常见问题

发布日期:2016-07-07 00:00

1.如何在华微电子官方商城订购商品?

您可以先浏览我们的商城网站主页搜索、了解您所需要的产品型号,看到您满意的产品可以直接添加到购物车,然后下订单支付购买即可。

2.为什么要注册成为华微电子官方商城的会员?

只有完成注册的用户才可以在华微官方商城进行订购;同时只有注册用户才可以登录"会员中心",使用华微电子官方商城提供的会员功能,管理自己的注册资料;只有注册用户及以上才能参与我们网站的各种促销和推广活动。

3.忘记了密码怎么办?

当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过您注册时的邮箱告诉您,您随后可以登录我们网站的“会员中心”去修改密码,以确保您的账户安全。

4.在华微电子官方商城下的订单可以提供合同吗?

您在我们的官方商城提交订单之后,双方买卖行为即为生效,如您需签订双方的买卖合同,可以联系我们的客服处理。

6.华微电子官方商城的订单和发货如何跟踪?

您在我们的官方商城提交订单之后,我们会通过短信(微信或其他方式)及时通知您订单的状态。您也可以在订单下达的次日,在商城“我的订单”栏目中查看订单实时的运输状态以及相应的物流快递运单号,实时掌握订单运输状态。您也可以通过联系我们的在线客服或拨打服务热线400-701-2525进行查询。

7.订单的发票如何开具?

华微电子官方商城可以应客户的要求为所有订单开具增值税发票,所有产品均按国家要求进行正规的纳税。您可以在下订单时选择“需开发票”,然后联系在线客服提交开票信息。发票将随货或单独邮寄至您指定的地址。

8.如果购买的产品出现质量问题,该如何退换货?

华微电子官方商城只销售自有品牌商品,所有商品100%原装正品,100%保证质量。如果您收到的产品质量有问题,请在第一时间联系我们的在线客服或者拨打技术质量客服热线400-701-2525,我们将会有负责技术质量的专业工程师与您取得联系,并根据我司产品质量问题处理流程,查明原因后安排相应的退换货处理。对于与产品质量相关问题的投诉及退货申请,请在收到货15天内提出。

9.订单配送的具体程序是怎么样的?

收到您的付款后,我们将会在第一时间为您安排发货;您的订单状态将被更改为“等待收货”。为确保产品及时准确送达到您的手中,请在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。

 

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